ISABELL - srebrna biżuteria

STRONA GŁÓWNA

OFERTA

FORMULARZ ZAMÓWIENIA

TABELA ROZMIARÓW

REGULAMIN

KONTAKT

Sklep internetowy, działający pod adresem www.isabell.com.pl, prowadzony jest przez firmę "ISABELL" Izabela Zyznowska, z siedzibą w Płocku przy ul. Norwida 7/10, zarejestrowaną w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem WSA.III.6411/38232, numer REGON 142161256, numer NIP 774-156-01-67.

Regulamin sklepu "ISABELL"

I. Postanowienia ogólne

1.	Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2.	Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia dostępny w sklepie internetowym lub telefonicznie na numer 608-470-508.
3.	Wiążącą dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta. Inne elementy oferty, jak zawartość zestawu, koszt dostawy oraz wszelkie pozostałe warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią z momentu złożenia zamówienia przez Klienta.
4.	W przypadku złożenia zamówienia przez Klienta drogą internetową (wiadomość e-mail), momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest moment potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (telefonicznie lub e-mailem zwrotnym).
5.	W przypadku złożenia zamówienia przez Klienta telefonicznie, momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest moment przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu.

II. Realizacja zamówienia

1.	Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wymaganych danych, zawartych w formularzu zamówienia, umożliwiających otrzymanie przez Klienta zamówionego towaru oraz numeru telefonu pozwalającego na weryfikację złożonego zamówienia. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić.
2.	Moment telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia otrzymania zamówienia przez sprzedawcę jest też okazją do ewentualnego skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie dokonanego zamówienia. Późniejsze dokonanie zmian w zamówieniu może być utrudnione, gdyż od momentu potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę zostaje ono skierowane do realizacji i towar może znajdować się już w drodze do Zamawiającego. Niemniej jednak obsługa sklepu dołoży wszelkich starań, aby w każdym momencie, nawet po zawarciu umowy kupna-sprzedaży, umożliwić Zamawiającemu zmianę danych dostawy, a także (do momentu wysłania przesyłki) zmianę treści zamówienia.
3.	Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem obsługa sklepu skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzję o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
4.	W uzasadnionych przypadkach sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty, każdorazowo podając przyczynę takiego działania.
5.	Warunki realizacji zamówień nietypowych są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem.
6.	Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami przesyłki.
7.	Dowód zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT (na życzenie Klienta) jest dołączany do przesyłki.
8.	Za zakupy w sklepie można płacić w następujący sposób: Przelewem na konto Dane do wpłaty: "ISABELL" Izabela Zyznowska ul. Norwida 7/10 09-400 Płock ING BANK ŚLĄSKI O/PŁOCK Nr rachunku: 33 1050 1966 1000 0090 7161 5893 Towar jest wysyłany przesyłką poleconą priorytetową w ciągu 2 dni roboczych od daty wpływu środków na rachunek. Koszt przesyłki - 6,00 PLN. lub Przy odbiorze Towar jest wysyłany przesyłką pobraniową priorytetową w ciągu 2 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu. Koszt przesyłki - 15,00 PLN.

III. Reklamacje oraz zwrot towaru

1.	W chwili odbioru przesyłki należy sprawdzić jej zawartość oraz czy nie uległa ona uszkodzeniu w trakcie transportu. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z zamówieniem lub uszkodzenia opakowania należy w obecności osoby dostarczającej przesyłkę spisać protokół i nie przyjmować towaru. W takim przypadku należy jak najszybciej skontaktować się ze sklepem w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest warunkiem koniecznym do uwzględnienia reklamacji na uszkodzenia powstałe w transporcie. Do zwracanego towaru należy dołączyć spisany protokół oraz potwierdzenie zakupu.
2.	W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn, składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością oraz dowodem zakupu, a sam przedmiot będzie nieuszkodzony oraz nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania. Koszty przesyłki nie są zwracane.
3.	Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu na koszt Kupującego. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą Kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez przelew na konto bankowe (tu prosimy podać numer konta), albo przez przekaz pocztowy na podany adres. Pieniądze zwracane są w ciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania przez sklep przesyłki zwrotnej. Jeżeli towar został wysłany na koszt sprzedawcy, od zwracanej wartości towaru zostaną potrącone poniesione przez sprzedawcę koszty przesyłki.
4.	Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub inne uszkodzenia, powinien, po uprzednim kontakcie ze sprzedawcą, odesłać go na adres: ul. Norwida 7/10, 09-400 Płock. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć potwierdzenie zakupu, oraz notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego), sklep zwróci Nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

IV. Ochrona danych osobowych

1.	Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2.	Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

V. Postanowienia końcowe

1.	Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym sprzedawcy i brzmi on następująco: ul. Norwida 7/10, 09-400 Płock.
2.	Niniejszy regulamin jest częścią treści umowy kupna-sprzedaży zawieranej przez sklep oraz zamawiającego Klienta. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez Klienta zamówienia.
3.	O wszelkich zmianach w niniejszym regulaminie obowiązujących czasowo (np. przerwa urlopowa) Klienci informowani są w najbardziej widocznym miejscu na stronie głównej - w powitaniu.
4.	Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
5.	Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna-sprzedaży między sklepem a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.